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Gli ordini sono generalmente spediti entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento. Gli ordini effettuati sul sito sono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d’acquisto nel campo “Dati di spedizione”.
Il cliente riceverà un’e-mail di conferma quando l’ordine è stato spedito. Tutti gli acquisti sono consegnati mediante corriere dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.
Le spese di trasporto, con ritiro dalla piattaforma logistica di Rosso Fine Food, verso paesi extra-UE sono a carico del cliente, al quale sarà applicato uno sconto fisso sull’imponibile della fattura pari al 3%.
Le spese di spedizione per ordini inviati in paesi extra-UE non includono eventuali dazi doganali e/o tasse aggiuntive sulla vendita, necessari per l'importazione della merce in territorio straniero. L’addebito sarà comunicato dal corriere.
Le operazioni di sdoganamento in seguito alla Brexit possono comportare tempi di transito più lunghi rispetto ai paesi UE.
Le bevande alcoliche sono soggette ai diritti di accisa all’interno di tutti gli stati membri dell’Unione Europea. Tutte le merci soggette ai diritti di accisa e trasportate da uno Stato membro all’altro saranno pertanto accompagnate dal seguente documento obbligatorio:
- DAS (Documento di Accompagnamento Semplificato);Questa documentazione consente alle autorità di monitorare e garantire il pagamento dei dazi applicabili e una volta dimostrata la corretta emissione dei documenti di accompagnamento, il mittente (Rosso Fine Food S.r.l.) potrà ottenere il rilascio della garanzia inviata in regime di sospensione dei diritti di accisa.Pertanto, sarà cura del soggetto destinatario, fornire supporto in via telematica o fisica (laddove possibile) nell’ottenimento da parte del mittente (Rosso Fine Food S.r.l.) della prova della corretta emissione e verifica del documento di accompagnamento semplificato (DAS) da parte dell’ente giuridico autorizzato.Le spedizioni potranno avvenire con corrieri diversi a seconda del paese di destinazione per assicurare al cliente la migliore tariffa disponibile. Rosso Fine Food non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa. Eventuali dazi doganali e/o tasse aggiuntive sulla vendita sono a carico del cliente.
Per trattative riservate (ad es. per ordini non effettuati tramite il sito web, per pallet monoprodotto o per ordini di container), contattare il nostro customer service:
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